Lazer Shop - Notícias

10 passos para uma compra segura pela internet (18/03/2010 00:00:00)

Lazer Shop — 2010-03-18 00:00:00

-Verique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito, - geralmente essas páginas são iniciadas por https:// - e o cadeado ativado (ícone amarelo em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador;

-Proteja seu computador com um antivírus atualizado como firewall pessoal (cria uma barreira entre seu computador e a internet e evita acessos não autorizados) ou anti-spam (filtra conteúdo indesejado de e-mail) e procure não inserir dados de pagamentos em computadores que desconhecidos também utilizam;

-Não abra e-mails de procedência duvidosa e evite clicar em links enviados por e-mail. A curiosidade é a porta de entrada dos fraudadores para instalar programas espiões que roubam senhas e outros dados de seu computador;

-Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum principalmente de produtos eletrônicos, pois podem ser produtos falsificados, roubados ou a empresa pode estar sonegando impostos, ou pior, estar sendo vítima de um estelionatário;

-Pesquise sobre a idoneidade da loja em orgãos de defesa do consumidor e em sites de avaliação e comparação de preços nos quais outros usuários analisam os serviços das lojas e fazem seus comentários sobre a empresa;

-Faça contato telefônico com a loja e verifique se ela tem endereço, telefone fixo, ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site www.receita.fazenda.gov.br. Clique no link "onde encontro", depois "CNPJ/CGC", "Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral". Se a situação estiver "baixada", "cancelada" ou "inativa", desista da compra;

-Antes de comprar, leia a política de privacidade da empresa. Fique atento às formas de pagamento disponíveis, ao prazo de entrega e a política de troca e devolução;

-Procure comprar em lojas previamente conhecidas ou aquelas indicadas por amigos ou parentes;

-Prefira empresas que aceitem plataformas de pagamento garantido via internet (ex. Pagamento Digital) ou cartão de crédito de administradoras/bandeiras renomadas, pois essas lojas já foram previamente avaliadas pelas administradoras dos cartões.

-Salve ou imprima todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação.

Serviços do Google fazem sucesso no Brasil (20/10/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-10-20 00:00:00

Brasileiros gastam cerca de 30% do seu tempo na internet com serviços do Google, segundo reportagem do New York Times. A cada hora dos internautas brasileiros, 18 minutos são utilizados para acessar o Gmail, Orkut, Youtube, entre outros serviços da empresa.

Segundo informações do Info Online, a média mundial de acesso a serviços do Google é de 9,4%, 20% a menos que a média brasileira.

O sucesso do Google no Brasil deve-se ao Orkut, que junto com a Índia concentra a maior parte dos usuários da rede social. Outro fator importante é que as buscas feitas pelos usuários brasileiros são 90% realizadas no Google. Países como a China e a Rússia, por exemplo, possuem buscadores próprios como o Yandex e o Baidu, respectivamente.

As buscas na internet cresceram 41% se comparado a 2008, segundo a ComScore, no mês de julho de 2009 as buscas chegaram a 113 bilhões. 32% destas pesquisas foram feitas na Europa, 30,8% na Ásia, 22% na América do Norte e 9,3% na América Latina.

O Google continua liderando o mercado de buscas online, com 67,5% de participação, com 76,7 bilhões de buscas. O Yahoo! teve uma participação de 7,8%, seguido do buscador chinês Baidu, com 7%.

Esta pesquisa foi feita pela comScore com internautas com 15 anos de idade ou mais incluiu mais de 150 mecanismos de buscas em 37 países.

Teve problemas ao comprar pela web? Veja como fazer valer seus direitos (19/09/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-09-19 00:00:00

Lojas 'virtuais' estão subordinadas ao Código de Defesa do Consumidor. Procon mostra como evitar problemas ao adquirir produtos pela internet.

Ligia Guimarães - G1, São Paulo

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a pessoa que faz compras pela internet precisa ter garantidos os mesmos direitos básicos de quem prefere as lojas tradicionais: receber o produto solicitado no prazo, pelo preço e condições de pagamento acertadas e com direito a assistência técnica.

Segundo a técnica do Procon-SP, Márcia Cristina Oliveira, problemas na hora da entrega e golpes de sites falsos estão entre as queixas mais recorrentes dos consumidores insatisfeitos. Para ela, o simples hábito de salvar as páginas visitadas durante a compra pode garantir poder de argumentação para quem enfrentar problemas.

Confira as dicas da especialista para resolver os problemas mais comuns entre os clientes do comércio online:

1) Quais são os problemas mais freqüentes que os consumidores têm com compras pela internet?

São os problemas de entrega: produtos que não chegam no prazo, que vêm diferente do que foi pedido ou mesmo que nunca são recebidos.

2) O que fazer se o pedido comprado pela internet chegar diferente do que eu pedi?

Segundo Márcia Cristina Oliveira, é comum encontrar diferenças entre o produto recebido e o que foi solicitado: mudanças de modelo, cor ou acessórios, por exemplo. De acordo com a técnica, quem passar por esse tipo de incidente e não conseguir a troca rapidamente, pode pedir o dinheiro de volta e encerrar o negócio: o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir da compra em até sete dias depois do recebimento.

É importante, no entanto, ter a operação de compra documentada, com comprovante da operação e as etapas da venda salvas em computador ou pen drive, por exemplo.

"O consumidor tem direito sim a reclamar e solicitar o valor corrigido sem nenhum ônus para ele. Ele não precisa alegar nenhum motivo para a desistência", explica a técnica do Procon. De acordo com Márcia, tal artigo foi criado para proteger o consumidor em casos em que ele demora para verificar as condições da entrega. "[O artigo protege a pessoa que] está ocupada e não viu o produto, não pegou e analisou como faria se estivesse em uma loja", diz.

3) Como fazer para comunicar à empresa a desistência da compra?

O consumidor deve solicitar a desistência por escrito, por carta enviada a qualquer endereço da empresa e registrada nos Correios: é importante guardar o protocolo de recebimento. "O endereço deve estar no site e deve ser verificado pelo consumidor antes de que a compra seja efetuada."

4) Existe alguma lei específica para regular as compras pela internet?

De acordo com a técnica, as regras para vendas deste tipo estão listadas no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. "[O artigo] trata das vendas feitas fora do domicílio do estabelecimento e engloba tanto vendas a domicílio como por telefone, catálogo e internet", afirma.

5) Como identificar e fugir dos sites de compra falsos?

Segundo Márcia, os "golpes" de compras que não existem são muito comuns. É muito difícil diferenciá-los: mesmo os sites falsos aparentam, em geral, fornecer todos os dados e informações exigidos pela lei: CNPJ (cadastro da empresa), endereço físico e razão social.

A chave, segundo ela, é recorrer à Receita Federal. "É importante obter o CNPJ da empresa (que deve estar visível no site) e consultar o cadastro da Receita Federal, pelo site. Assim dá saber se realmente a empresa está cadastrada naquele endereço, se está ativa, se comercializa aquele tipo de produto", diz.

6) O que fazer em caso de golpes?

A técnica do Procon alerta: é muito difícil recuperar o prejuízo caso você seja vítima de um crime pela internet, como comprar um produto que nunca chega ou receber uma caixa vazia. "Mesmo quando se consegue localizar o IP do computador, o golpista na maioria dos casos não está mais lá", diz.

Mesmo assim, a pessoa deve conseguir uma testemunha e registrar uma ocorrência na delegacia. Em alguns estados, como Rio de Janeiro e São Paulo, existem delegacias especializadas em crimes eletrônicos. Caso não exista na sua região, a saída é procurar uma delegacia comum e registrar a queixa.

7) Quem deve dar a garantia pelo produto? O site ou o fabricante?

Os dois. Embora o fabricante tenha a assistência técnica especializada, o site que disponibilizou o produto não pode se omitir da responsabilidade pela integridade do produto. Por isso, a orientação é a de que o consumidor reclame às duas empresas caso haja falhas no item comprado.

"Na maioria das vezes, a responsabilidade é passada para o fabricante, mas o site é solidário e tem que dar conta também. É mais fácil resolver com o fabricante, que já tem a assistência técnica, mas o site é responsável também", diz.

De acordo com a técnica do Procon, o site tem 30 dias para resolver o problema: depois desse prazo, o consumidor pode pode requerer a devolução do valor ou a troca do produto. O Código de Defesa do Consumidor prevê 90 dias de garantia legal em qualquer aquisição.

8) Existem defeitos que não dão direito à troca obrigatória do produto?

Não. Desde um risco na cor de um telefone até problemas de funcionamento são considerados “vícios” do produto.

9) O que diz a lei brasileira sobre compras em sites internacionais?

Compras em sites internacionais não têm garantia nenhuma aqui no Brasil. "Quando você compra de um site internacional, está importando o produto, então é como se estivesse fora do país. Se chegar errado, se chegar caixa vazia, se não chegar nada, não pode reclamar", diz Márcia, do Procon.

10) Como documentar as compras pela internet de maneira segura?

Nas compras online, não há contrato físico: portanto, salve todas as páginas que visitar durante a aquisição do produto.

"Às vezes você fez uma compra parcelada em dez vezes de R$ 100. Aí na fatura do cartão, vem R$120. Se não tiver nada salvo, como você vai comprovar que a parcela era aquela?", questiona.

Segundo ela, as empresas não têm obrigação de mandar nenhum contrato para o cliente junto com o produto. "A aceitação da pessoa é documentada pela internet e deve ocorrer no momento da aquisição, de forma legível e de fácil visualização", diz. A responsabilidade de guardar a documentação, diz a técnica, é do consumidor.

Dicas

- Lembre-se: A primeira recomendação dos órgãos de defesa do consumidor para resolver problemas com empresas é a via amigável: tente conversar. O melhor é que o cliente escreva uma carta registrada à operadora (isso mesmo, pelos Correios), com aviso de recebimento.

- Caso a negociação não resolva o problema, a solução é procurar o Procon.

Se nada funcionar, outro caminho é o judicial. No Juizado Especial Cível (antigo pequenas causas), ações de até 20 salários mínimos podem ser iniciadas pelo próprio consumidor, sem necessidade de advogados. Nesse caso, é preciso levar o máximo de documentação sobre o caso possível.

Vendas na Internet (02/09/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-09-02 00:00:00

As vendas na Internet cresceram 27% no país no primeiro semestre, em relação ao mesmo período de 2008, e alcançaram 4,8 bilhões de reais.

Esmaltação - Como funciona? (10/08/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-08-10 00:00:00

A esmaltação é um processo que confere ao aço carbono uma cobertura vitrificada altamente resistente a oxidação (corrosão pelo meio ambiente). O aço carbono sofre um processo de desengraxe, decapagem, neutralização e secagem. Após esses etapas é banhado por imersão no esmalte que consiste em argila com alta porcentagem de sílica e outros componentes diluídos em água e secado em estufa. A seguir a peça é levada ao forno com temperatura de 800 graus celsius e, dependendo de sua massa, fica entre 5 a 10 minutos. Este procedimento faz com que o esmalte funda no aço formando uma camada vitrificada.

Reunião entre equipe do Lazershop.com.br e MKX Websites (19/05/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-05-19 00:00:00

A Equipe do Lazershop.com.br aprova e fica satisfeita com propostas da MKX. O site receberá muitas melhoras, como maior segurança, velocidade e flexibilidade entre as categorias para facilitar a busca de produtos.

Na reunião também foi comentado a possibilidade de um novo layout para o site, mas nada foi oficializado. A decisão deve ocorrer até o final do mês.

Nova versão do e-commerce MKX (07/05/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-05-07 00:00:00

Depois do grande sucesso das versões anteriores, será lançado o e-commerce 4.0 com diversas inovações.

O lançamento deve ocorrer até o fim de maio para uma empresa de componentes eletrônicos e, até o final de agosto, o site www.lazershop.com.br será atualizado, garantindo mais segurança nas vendas.

A nova versão conta com melhorias no sistema e sem dúvidas terá destaque no mercado virtual.

Aquecedor solar é opção consciente para consumo de energia (03/04/2009 00:00:00)

Lazer Shop — 2009-04-03 00:00:00

A preocupação com questões ambientais tem se tornado prioridade entre os diferentes segmentos da sociedade, e a construção civil não poderia manter-se alheia. Na busca por soluções renováveis e sustentáveis, foram elaborados sistemas diferenciados de aquecimento de água que relegam a energia elétrica a segundo plano.

O aquecimento solar, apesar de não ser uma novidade, tem aumentado consideravelmente seu número de adeptos estimulados pela economia final na conta de energia elétrica, bem como, pelos fatores de menores impactos ambientais, ao utilizarem uma fonte limpa e inesgotável de energia.

Segundo dados apresentados pela Associação Brasileira de Refrigeração, Ar-Condicionado, Ventilação e Aquecimento – Abrava, a comercialização de aquecedores solar vem crescendo nos últimos seis anos, sendo que só em 2008 foi registrado um aumento de 18%. Isso representa acima de 670 mil metros quadrados de instalação de coletores solares, levando o mercado brasileiro a acumular uma área de 4,4 milhões de metros quadrados. Apesar de o índice parecer alto, ainda há muito potencial para crescimento, conforme explica o diretor do Departamento de Energia Solar da Abrava, Carlos Faria. “No Brasil, apenas 1,74% dos domicílios fazem uso do aquecedor solar, o que em valores reais representa cerca de 870 mil domicílios. Já em Israel e Chipre, 95% das casas possuem aquecedor solar”, compara Faria.

Conforme explica o diretor, o calor representa boa parte de toda demanda mundial de energia. Somente as edificações consomem sozinhas 35,3%, sendo 75% deste consumo destinados ao aquecimento de água e ambientes. “O aquecimento de água no setor residencial brasileiro representa 6% de todo o consumo de energia elétrica do país. Do consumo total de energia elétrica do Brasil, 3%, são consumidos pelo setor de saneamento e mais 2,7% são consumidos pelos prédios públicos. Isto quer dizer que para aquecer água no Brasil se gasta mais energia elétrica do que a soma de todo o consumo de energia elétrica nos setores de saneamento e de prédios públicos”, evidencia Faria.

O impacto financeiro do consumo de energia elétrica usada para o aquecimento de água pode ser medido pelo simulados de consumo disponível no site oficial da Copel (www.copel.com). A reportagem detectou que uma família composta por quatro pessoas tomam diariamente banho de 10 minutos cada, representa na conta um acréscimo de R$27,14, só proveniente do chuveiro. Se essa família utilizar diariamente por 30 minutos a torneira elétrica, esse valor sobe para R$47,51 no final do mês.

Vantagens podem ser comprovadas

Há oito anos a arquiteta Teba Silva Yllana utiliza fontes ecologicamente corretas de energia em seus projetos. “A inovação tecnológica e ambiental sempre foi nossa preocupação, portanto, apresentamos aos nossos clientes as vantagens de optar por outros sistemas de aquecimento de menor impacto, como o solar”, comenta. A profissional não tem encontrado resistência por parte de seus clientes com relação ao uso de energia solar ou a gás nos projetos. “Fazemos uma análise de compatibilidade nos projetos e chegamos a sugerir uma composição de sistemas utilizando o solar em conjunto com o gás e o elétrico”, exemplifica.

É importante ressaltar que o sistema solar não substitui por completo a utilização da energia elétrica, que passa a ser acionada sempre que as condições de temperatura do ambiente (tempo frio, nublado) não atingem os níveis precisos para o aquecimento ideal da água. Neste caso, o sistema elétrico que estava de stand by, passa a ser acionado como um sistema de apoio.

Já a arquiteta Célis Simão está utilizando sistemas de aquecimento solar em 80% de seus projetos que estão em andamento. “Os clientes nos procuram querendo saber sobre as vantagens do sistema solar”.

Esse fato pode ser comprovado pelo exemplo do analista de sistemas, Alcir Búfalo, que incluiu o sistema solar na projeção de sua nova residência. “Anteriormente, fazia uso do sistema de aquecimento a gás, mas sentia que os gastos eram muito elevados para manter o abastecimento de gás”, recorda. A mudança de sistema agradou muito o analista que ao comparar os gastos anteriormente com os atuais, encontra-se plenamente satisfeito com a nova opção.

Em sua antiga casa, Alcir utilizava o gás para aquecer a água dos dois banheiros. Hoje, com a energia solar, ele consegue aquecer de forma mais barata a água de quatro banheiros, das torneiras da cozinha e da churrasqueira, além da piscina. “Aumentei o consumo de água quente sem sentir impacto financeiro. Estou muito satisfeito com a nova escolha”, alegra-se.

“Durante um ano e dois meses que usufrui da nova residência, só foi preciso acionar o sistema de apoio elétrico uma única vez. Após o investimento inicial feito para a instalação do aquecedor solar , a economia é sentida imediatamente com a redução nas contas de energia elétrica e, no caso do analista, de gás. O melhor de tudo é saber que utilizo uma fonte ecologicamente correta”, evidencia.

Sistema ocupa menos espaço no telhado

Para os novos projetos, incluir o sistema solar já na planta facilita o trabalho do arquiteto, que pode projetar as tubulações especiais de água quente e a distribuição desta água pelos pontos desejados pelo cliente (por exemplo: banheiros, cozinha, lavanderia, entre outros). Já aqueles que, com suas casas construídas, pretendem aderir ao novo sistema, há um trabalho maior para essa adaptação. “É necessário fazer uma intervenção especial, pois a casa já se encontra toda pronta”, alerta a arquiteta Célis Simão.

No entanto, com as novas tecnologias existentes no mercado, o impacto dessa intervenção tem sido cada vez menor. De acordo com o empresário do segmento de aquecedores solar, Gilson Baccarim, quanto mais moderno o equipamento, menor a intervenção (quebra de paredes). Baccarim é representante exclusivo de sistemas de aquecedor solar feitos com uso da tecnologia alemã. Esse sistema oferece uma série de vantagens em comparação ao sistema convencional, pois utiliza tubos de vidro em substituição às placas. “É um sistema que ocupa menor espaço no telhado, dispensa o uso de canos de cobre, o que ajuda a baratear os custos da instalação, e, por ser de vidro, não é corrosível, aumentando a durabilidade e dispensando manutenção periódica”, explica Baccarim.

A tecnologia alemã permite reposição imediata de água após o uso e ainda mantém a água aquecida por oito dias na ausência do sol. “Nosso sistema dispensa o uso de válvula anticongelante presente nos sistemas convencionais”, ressalta. As vantagens são muitas.

O empresário Wanderley Silva optou pelo sistema de aquecimento solar alemão após descobrir que o tamanho do telhado de sua casa não era suficiente para a instalação das placas convencionais. Em apenas uma tarde, o sistema foi instalado, sem que fosse preciso grande intervenção. “Foi feito apenas um buraco na parede para a passagem da tubulação”, recorda. Com oito meses de uso, Silva já contabiliza a economia advinda com a chegada da conta de luz. Antes, o empresário pagava para manter aquecida a água de três chuveiros. Agora, alem dos três chuveiros, ele ainda conta com água quente na torneira da cozinha e paga 40% menos na conta de luz, o que representa uma economia real de R$70,00 ao mês.

“Em pouco mais de um ano, o gasto do uso de dois chuveiros elétricos é equivalente ao valor do equipamento Ou seja, a economia feita em um ano ao deixar de usar dois chuveiros elétricos é suficiente para cobrir os gastos do investimento. A partir daí, é só economia”, garante Baccarim.

Fonte: Folha de Londrina, domingo, 22 de março de 2009.

Link do produto: http://www.lazershop.com.br/aquecedor-solar

Site muito mais seguro e fácil (27/05/2008 00:00:00)

Lazer Shop — 2008-05-27 00:00:00

Lazer Shop lança site muito mais seguro e fácil para os consumidores, certificado com os selos buscapé e bondfaro.